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ADMINISTRATION COMMUNALE

VOS CONTACTS À L'ADMINISTRATION

DISPOSITIONS

LUTTONS ENSEMBLE

ACTUALITÉS

QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

(cliquez sur la rubrique de votre choix)

 

 

 

 

ADMINISTRATION COMMUNALE

Plus que jamais, nous devons être tous responsables et ne sortir de chez nous que pour le strict nécessaire. C’est en limitant les contacts directs que nous contribuerons à freiner la propagation de l’épidémie.

Voilà pourquoi la Commune et le Centre Public d’Action Sociale (CPAS) ont pris de nouvelles dispositions pour assurer votre sécurité ainsi que celle de leur personnel. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le service nécessaire à chacune et à chacun d’entre vous.

Pour éviter au maximum les contacts directs, nous vous demandons de prendre contact préalablement par téléphone ou email avec les services avant d’accéder à l’Hôtel de Ville, au Centre Technique et Administratif Communal (CTAC) et au CPAS. Nous vous demandons également de ne formuler que des demandes strictement urgentes et nécessaires.

Ainsi, les services de l’Administration communale, du Centre Technique et Administratif Communal (CTAC) et du CPAS travaillent à bureaux fermés depuis le mardi 17 mars et jusqu’à nouvel ordre.

Durant cette période :

  • les services communaux seront accessibles uniquement en cas d’urgence absolue et sur rendez-vous :
  • les services du CPAS (services Enfance, Logement, Aînés, Aide sociale…) assureront leurs permanences uniquement par téléphone (plus d’entrevues physiques).


Tous les services restent joignables par téléphone et par email afin de garantir le bon fonctionnement des institutions.

Pour celles et ceux qui doivent avoir accès aux bâtiments communaux, les mesures d’hygiène y ont été renforcées (des lignes blanches ont été marquées au sol pour aider à respecter la distance minimale de sécurité entre les personnes, du gel désinfectant est mis à disposition aux entrées et aux différents paliers des bâtiments et l’accès aux toilettes publiques a été fermé).

Nous sommes bien conscients que ces mesures sont contraignantes pour la plupart d’entre vous, mais il est essentiel que tout le monde contribue à ce mouvement civique et respecte scrupuleusement les consignes de sécurité.

La préservation de notre santé est l’affaire de tous ! Soyons solidaires et responsables !

Kévin GUEIBE                        Benoît LUTGEN
Directeur général                    Bourgmestre

 

 

 

 

 

 

 

VOS CONTACTS À L'ADMINISTRATION

Merci de composer en priorité le NUMÉRO DIRECT du service que vous souhaitez joindre (fixe ou GSM) afin de désengorger un maximum la ligne d'accueil. Votre contact ne se trouve pas dans cette liste? Retrouvez l'ensemble des services ici !

HÔTEL DE VILLE

OCCUPATION DU DOMAINE PUBLIC : 061 24 09 72/05 • b2RwQGJhc3RvZ25lLmJl

AGENCE DE DÉVELOPPEMENT LOCAL : 061 24 09 65/41 • 0492 23 02 58/59 • YWRsQGJhc3RvZ25lLmJl

SECRÉTARIAT DU BOURGMESTRE : 061 24 09 54 • 0491 56 34 94 • Ym91cmdtZXN0cmVAYmFzdG9nbmUuYmU=

SECRÉTARIAT GÉNÉRAL : 061 24 09 40/07 • c2VjcmV0YXJpYXRAYmFzdG9nbmUuYmU=

ÉTAT CIVIL : 061 24 09 38 • 0499 93 70 38 • ZXRhdGNpdmlsQGJhc3RvZ25lLmJl

ÉTRANGERS : 061 24 09 36 • 0499 93 70 37 • ZXRyYW5nZXJzQGJhc3RvZ25lLmJl

FINANCES / TAXES : 061 24 09 48/50 • 0499 93 70 39 • Y29tcHRhYmlsaXRlQGJhc3RvZ25lLmJl

JURIDIQUE : 061 24 09 63 • anVyaWRpcXVlQGJhc3RvZ25lLmJl

ACCUEIL : 061 24 09 00 • YWNjdWVpbEBiYXN0b2duZS5iZQ==

CTAC

AGENTS TECHNIQUES : 061 26 26 35 • 0498 59 16 17 • bHVjLmNhcHJhc3NlQGJhc3RvZ25lLmJl

ÉNERGIE : 061 26 26 39 • 0496 50 90 36 • ZW5lcmdpZUBiYXN0b2duZS5iZQ==

URBANISME : 061 26 26 40 • dXJiYW5pc21lQGJhc3RvZ25lLmJl

ENVIRONNEMENT : 061 26 26 43 • ZW52aXJvbm5lbWVudEBiYXN0b2duZS5iZQ==

AGRICULTURE : 061 26 26 79 • bmF0aGFsaWUudmFuZGFlbGVAYmFzdG9nbmUuYmU=

MOBILITÉ : 061 26 26 32 • 0492 23 02 63 • ZmxvcmVuY2UuaGVucmlvbkBiYXN0b2duZS5iZQ==

AGENTS CONSTATATEURS : 061 26 26 74 • 0497 64 62 04 • YWdlbnRzY29uc3RhdGF0ZXVyc0BiYXN0b2duZS5iZQ==

ACCUEIL : 061 26 26 00 • Y3RhY0BiYXN0b2duZS5iZQ==

CPAS

NUMÉRO UNIQUE • 061 24 09 20  • 0495 67 46 51 • Y3Bhc0BiYXN0b2duZS5iZQ==

  • Si vous avez connaissance d’une personne en détresse ou que vous-même avez besoin d’aide urgente (autre que médicale), une permanence est prévue au 061 26 26 26.
  • Pour les urgences médicales, appelez le 112.
     

*** DOCUMENTS ADMINISTRATIFS ***

1. Pour rappel, un grand nombre de documents administratifs des services Population et État civil (composition de ménage ; certificats de résidence, de vie, de célibat ; extrait de casier judiciaire (anciennement certificat de bonne vie et mœurs) ; actes de naissance, de mariage, décès...) sont disponibles en ligne sur https://bastogne-citoyen.lescommunes.be

  • Munissez-vous de votre carte d’identité pour vous inscrire et faire la demande en ligne.
  • Vos demandes peuvent également s’effectuer auprès du service Population (061 24 09 37 - 061 24 09 18 – cG9wdWxhdGlvbkBiYXN0b2duZS5iZQ==)

D’autre part, afin de limiter les contacts, il vous sera éventuellement demandé de prendre rendez-vous avec ce service pour signer/retirer les documents qui ne peuvent vous être envoyés (carte d’identité ou passeport). Notez que le Service public fédéral Affaires étrangères déconseille toutefois TOUS les voyages à l’étranger !


2. Vos demandes d’occupation du domaine public et de permis de stationnement s’effectuent en ligne ici.

 

 

 

 

 

 

DISPOSITIONS

 

➡️ ATTRACTIONS ET INFRASTRUCTURES TOURISTIQUES > Mesures de sécurité prises à l'égard des attractions et des infrastructures touristiques établies sur la province de Luxembourg (Arrêté de Police du Gouverneur)

 

➡️ GESTION DES DÉCHETS
> Les collectes de vos sacs poubelles sont maintenues par nos services. Vu les circonstances, l'organisation de ces collectes peut être perturbée. Nous insistons donc pour que vos sacs poubelles SOIENT SORTIS AU PLUS TARD À 6H 🕕 LE JOUR DE LA COLLECTE (au plus tôt 20h la veille).
> Les Recyparcs, quant à eux, sont fermés. Si vous avez des questions relatives au traitement de vos déchets durant cette période de crise, rendez-vous sur le site de l'AIVE -> Foire aux Questions (cliquez ici).

 

➡️ LISTE DES MÉDECINS GÉNÉRALISTES > à contacter si besoin

 

➡️ FERMETURE DES SALONS DE COIFFURE (Arrêté de police administrative)

 

 

 

 

 

 

 

LUTTONS ENSEMBLE !

 

La lutte contre la propagation de cette épidémie est l’affaire de tous. Chacun, par son attitude raisonnable, participe à la gestion de la crise, et, surtout protège les personnes les  plus vulnérables.

Il est donc demandé à tout le monde de continuer à bien respecter les mesures d’hygiène de base. Mais concrètement, que pouvez-vous faire ?
1. Restez à la maison si vous êtes malade.
2. Lavez-vous les mains régulièrement avec de l’eau et du savon.
3. Eternuez et mouchez-vous dans un mouchoir en papier jetable.
4. Vous n’avez pas de mouchoir en papier ? Eternuez ou toussez dans le creux de votre coude.

Pour ralentir la propagation du virus, appliquez les quelques mesures et conseils suivants :
1. Evitez de serrer la main ou d’embrasser votre interlocuteur.
2. Accordez une attention toute particulière aux personnes à risque (les personnes âgées de plus de 65 ans, les personnes diabétiques, les personnes présentant une maladie pulmonaire, cardiaque ou rénale, les enfants de moins de 6 mois, les femmes enceintes et les personnes dont le système immunitaire est affaibli).
3. Les enfants ne font pas partie de ces groupes à risque mais peuvent facilement transmettre le virus. Il est donc préférable d’éviter les contacts entre les enfants et les personnes à risque.
4. Evitez les contacts avec les personnes visiblement malades.

SI VOUS AVEZ DE LA FIÈVRE ET/OU DES PROBLÈMES RESPIRATOIRES (TOUX ET DIFFICULTÉS À RESPIRER) :

  • Restez à la maison
  • Appelez votre médecin et signalez vos symptômes. Ne vous rendez pas dans la salle d'attente ou aux urgences. Le médecin généraliste déterminera par téléphone si vous pouvez rester en convalescence à la maison ou si vous devez aller à l'hôpital.
     

Le SPF Santé publique communique également constamment sur son compte twitter (@SanteBelgique) et sa page Facebook sur tous les nouveaux développements et les mesures d’hygiène à suivre pour se protéger contre les virus (et donc aussi contre la grippe saisonnière).

Il est important que tout citoyen qui s’interroge sur le coronavirus se tourne vers les informations officielles diffusées par le SPF Santé publique.

 

 

 

ACTUALITÉS

18 mars 2020


Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès

Coronavirus : Mesures renforcées

Lors du Conseil National de Sécurité élargi aux Ministres-présidents de ce mardi 17 mars, des mesures renforcées ont été décidées. D’une part, ces mesures se basent sur l’évolution de la propagation du Covid-19 en Belgique. D’autre part, elles sont issues des nouvelles conclusions et recommandations de la CELEVAL (Cellule Evaluation) formulées hier et ce matin.

Les décisions prises sont une nouvelle fois le fruit d’une collaboration forte entre les niveaux de pouvoir, indispensable à la bonne gestion de la crise actuelle. Chacun des acteurs autour de la table mesure à quel point les mesures énumérées ci-dessous sont difficiles et auront un impact sur le quotidien de chacun. Mais la gravité de la situation et la préservation de la santé publique rendent ces sacrifices indispensables.

Les autorités comptent sur le sens du devoir de chaque Belge et le respect de ces décisions prises pour les protéger, mais aussi leurs proches et leurs êtres chers. Seul l’engagement personnel de chacune et chacun permettra à ces mesures d’avoir un impact réel sur la situation.

Ces mesures ci-dessous entreront en vigueur le mercredi 18 mars à midi et seront maintenues jusqu’au 5 avril inclus. La situation continuera d’être évaluée au jour le jour et pourra être adaptée en fonction de son évolution.

Les citoyens sont tenus de rester chez eux afin d’éviter un maximum de contact en dehors de leur famille proche :

  • Sauf pour se rendre au travail 
  • Sauf pour les déplacements indispensables (aller chez le médecin, au magasin d’alimentation, à la poste, à la banque, à la pharmacie, pour prendre de l’essence ou aider des personnes dans le besoin)
     

L’activité physique en plein air est autorisée et même recommandée. Elle peut s’exercer avec les membres de la famille vivant sous le même toit et un ami. Les sorties en famille vivant sous le même toit sont autorisées. Il est important de conserver une distance raisonnable entre les individus.

Les rassemblements ne sont pas permis.

Les entreprises – quelle que soit leur taille - sont tenues d’organiser le télétravail pour toute fonction où c’est possible sans exception.

  • Pour celles pour qui cette organisation n’est pas possible, le respect de la distanciation sociale sera scrupuleusement respectée. Cette règle est d’application à la fois dans l’exercice du travail et dans le transport organisé par l’employeur. S’il est impossible pour des entreprises de respecter ces obligations, elles doivent fermer.
  • Si les autorités constatent que les mesures de distanciation sociale ne sont pas respectées, l’entreprise s’expose à une lourde amende dans un premier temps ; en cas de non-respect après la sanction, l’entreprise devra fermer.
  • Ces dispositions ne sont pas d’application pour les secteurs cruciaux et services essentiels. Ces derniers devront toutefois veiller à respecter dans la mesure du possible les règles de distanciation sociale.
     

En ce qui concerne les magasins et commerces non-essentiels, ils restent fermés à l’exception des magasins alimentaires, des pharmacies, des magasins d’alimentation pour animaux et les libraires.

  • Par ailleurs, l’accès aux grandes surfaces sera régulé, avec un accès limité à un nombre précis de clients (1 personne par 10m² et une présence de 30 minutes maximum).
  • Les cafés doivent impérativement rentrer leur mobilier de terrasse. 
  • Les magasins de nuit peuvent rester ouverts jusqu’à 22h en respectant les consignes en termes de distanciation sociale.
  • En ce qui concerne les coiffeurs, un client par salon sera autorisé à la fois.

 

Les transports en commun doivent s’organiser de telle manière que la distanciation sociale peut être garantie.

Les voyages en dehors de la Belgique qui ne sont pas considérés comme indispensables seront interdits jusqu’au 5 avril.

Les marchés de plein air sont fermés. Les échoppes de nourriture sont autorisées uniquement où elles sont indispensables.

Enfin, nous ne le rappellerons jamais assez, les mesures d’hygiène de base restent d’actualité.


Par ailleurs, toutes les informations seront disponibles et actualisées sur le site Internet https://www.info-coronavirus.be/fr

Le 0800 14 689 reste accessible (8h-20h) pour répondre aux questions des citoyens.

 

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