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COVID 19 INFORMATIONS

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ADMINISTRATION COMMUNALE

VOS CONTACTS À L'ADMINISTRATION

DISPOSITIONS

LUTTONS ENSEMBLE

ACTUALITÉS

QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

(cliquez sur la rubrique de votre choix)

 

 

 

 

ADMINISTRATION COMMUNALE

Plus que jamais, nous devons être tous responsables et ne sortir de chez nous que pour le strict nécessaire. C’est en limitant les contacts directs que nous contribuerons à freiner la propagation de l’épidémie.

Voilà pourquoi la Commune et le Centre Public d’Action Sociale (CPAS) ont pris de nouvelles dispositions pour assurer votre sécurité ainsi que celle de leur personnel. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le service nécessaire à chacune et à chacun d’entre vous.

Pour éviter au maximum les contacts directs, nous vous demandons de prendre contact préalablement par téléphone ou email avec les services avant d’accéder à l’Hôtel de Ville, au Centre Technique et Administratif Communal (CTAC) et au CPAS. Nous vous demandons également de ne formuler que des demandes strictement urgentes et nécessaires.

Ainsi, les services de l’Administration communale, du Centre Technique et Administratif Communal (CTAC) et du CPAS travaillent à bureaux fermés depuis le mardi 17 mars et jusqu’à nouvel ordre.

Durant cette période :

  • les services communaux seront accessibles uniquement en cas d’urgence absolue et sur rendez-vous :
  • les services du CPAS (services Enfance, Logement, Aînés, Aide sociale…) assureront leurs permanences uniquement par téléphone (plus d’entrevues physiques).


Tous les services restent joignables par téléphone et par email afin de garantir le bon fonctionnement des institutions.

Pour celles et ceux qui doivent avoir accès aux bâtiments communaux, les mesures d’hygiène y ont été renforcées (des lignes blanches ont été marquées au sol pour aider à respecter la distance minimale de sécurité entre les personnes, du gel désinfectant est mis à disposition aux entrées et aux différents paliers des bâtiments et l’accès aux toilettes publiques a été fermé).

Nous sommes bien conscients que ces mesures sont contraignantes pour la plupart d’entre vous, mais il est essentiel que tout le monde contribue à ce mouvement civique et respecte scrupuleusement les consignes de sécurité.

La préservation de notre santé est l’affaire de tous ! Soyons solidaires et responsables !

Kévin GUEIBE                        Benoît LUTGEN
Directeur général                    Bourgmestre

 

 

 

 

 

 

 

VOS CONTACTS À L'ADMINISTRATION

Merci de composer en priorité le NUMÉRO DIRECT du service que vous souhaitez joindre (fixe ou GSM) afin de désengorger un maximum la ligne d'accueil. Votre contact ne se trouve pas dans cette liste? Retrouvez l'ensemble des services ici !

HÔTEL DE VILLE

OCCUPATION DU DOMAINE PUBLIC : 061 24 09 72/05 • b2RwQGJhc3RvZ25lLmJl

AGENCE DE DÉVELOPPEMENT LOCAL : 061 24 09 65/41 • 0492 23 02 58/59 • YWRsQGJhc3RvZ25lLmJl

SECRÉTARIAT DU BOURGMESTRE : 061 24 09 54 • 0491 56 34 94 • Ym91cmdtZXN0cmVAYmFzdG9nbmUuYmU=

SECRÉTARIAT GÉNÉRAL : 061 24 09 40/07 • c2VjcmV0YXJpYXRAYmFzdG9nbmUuYmU=

ÉTAT CIVIL : 061 24 09 38 • 0499 93 70 38 • ZXRhdGNpdmlsQGJhc3RvZ25lLmJl

ÉTRANGERS : 061 24 09 36 • 0499 93 70 37 • ZXRyYW5nZXJzQGJhc3RvZ25lLmJl

FINANCES / TAXES : 061 24 09 48/50 • 0499 93 70 39 • Y29tcHRhYmlsaXRlQGJhc3RvZ25lLmJl

JURIDIQUE : 061 24 09 63 • anVyaWRpcXVlQGJhc3RvZ25lLmJl

ACCUEIL : 061 24 09 00 • YWNjdWVpbEBiYXN0b2duZS5iZQ==

CTAC

AGENTS TECHNIQUES : 061 26 26 35 • 0498 59 16 17 • bHVjLmNhcHJhc3NlQGJhc3RvZ25lLmJl

ÉNERGIE : 061 26 26 39 • 0496 50 90 36 • ZW5lcmdpZUBiYXN0b2duZS5iZQ==

URBANISME : 061 26 26 40 • dXJiYW5pc21lQGJhc3RvZ25lLmJl

ENVIRONNEMENT : 061 26 26 43 • ZW52aXJvbm5lbWVudEBiYXN0b2duZS5iZQ==

AGRICULTURE : 061 26 26 79 • bmF0aGFsaWUudmFuZGFlbGVAYmFzdG9nbmUuYmU=

MOBILITÉ : 061 26 26 32 • 0492 23 02 63 • ZmxvcmVuY2UuaGVucmlvbkBiYXN0b2duZS5iZQ==

AGENTS CONSTATATEURS : 061 26 26 74 • 0497 64 62 04 • YWdlbnRzY29uc3RhdGF0ZXVyc0BiYXN0b2duZS5iZQ==

ACCUEIL : 061 26 26 00 • Y3RhY0BiYXN0b2duZS5iZQ==

CPAS

NUMÉRO UNIQUE • 061 24 09 20  • 0495 67 46 51 • Y3Bhc0BiYXN0b2duZS5iZQ==

  • Si vous avez connaissance d’une personne en détresse ou que vous-même avez besoin d’aide urgente (autre que médicale), une permanence est prévue au 061 26 26 26.
  • Pour les urgences médicales, appelez le 112.
     

*** DOCUMENTS ADMINISTRATIFS ***

1. Pour rappel, un grand nombre de documents administratifs des services Population et État civil (composition de ménage ; certificats de résidence, de vie, de célibat ; extrait de casier judiciaire (anciennement certificat de bonne vie et mœurs) ; actes de naissance, de mariage, décès...) sont disponibles en ligne sur https://bastogne-citoyen.lescommunes.be

  • Munissez-vous de votre carte d’identité pour vous inscrire et faire la demande en ligne.
  • Vos demandes peuvent également s’effectuer auprès du service Population (061 24 09 37 - 061 24 09 18 – cG9wdWxhdGlvbkBiYXN0b2duZS5iZQ==)

D’autre part, afin de limiter les contacts, il vous sera éventuellement demandé de prendre rendez-vous avec ce service pour signer/retirer les documents qui ne peuvent vous être envoyés (carte d’identité ou passeport). Notez que le Service public fédéral Affaires étrangères déconseille toutefois TOUS les voyages à l’étranger !


2. Vos demandes d’occupation du domaine public et de permis de stationnement s’effectuent en ligne ici.

 

 

 

 

 

 

DISPOSITIONS

 

➡️ ATTRACTIONS ET INFRASTRUCTURES TOURISTIQUES > Mesures de sécurité prises à l'égard des attractions et des infrastructures touristiques établies sur la province de Luxembourg (Arrêté de Police du Gouverneur)

 

➡️ GESTION DES DÉCHETS
> Les collectes de vos sacs poubelles sont maintenues par nos services. Vu les circonstances, l'organisation de ces collectes peut être perturbée. Nous insistons donc pour que vos sacs poubelles SOIENT SORTIS AU PLUS TARD À 6H 🕕 LE JOUR DE LA COLLECTE (au plus tôt 20h la veille).
> Les Recyparcs sont accessibles sous conditions strictes ! Conultez les consignes sur le site d'IDELUX (cliquez ici).

 

➡️ LISTE DES MÉDECINS GÉNÉRALISTES > à contacter si besoin

 

➡️ INTERVENTION DU GOUVERNEMENT WALLON SUR VOTRE FACTURE D'EAU > formulaire en ligne ici

 

 

 

 

 

 

 

LUTTONS ENSEMBLE !

 

La lutte contre la propagation de cette épidémie est l’affaire de tous. Chacun, par son attitude raisonnable, participe à la gestion de la crise, et, surtout protège les personnes les  plus vulnérables.

Il est donc demandé à tout le monde de continuer à bien respecter les mesures d’hygiène de base. Mais concrètement, que pouvez-vous faire ?
1. Restez à la maison si vous êtes malade.
2. Lavez-vous les mains régulièrement avec de l’eau et du savon.
3. Eternuez et mouchez-vous dans un mouchoir en papier jetable.
4. Vous n’avez pas de mouchoir en papier ? Eternuez ou toussez dans le creux de votre coude.

Pour ralentir la propagation du virus, appliquez les quelques mesures et conseils suivants :
1. Evitez de serrer la main ou d’embrasser votre interlocuteur.
2. Accordez une attention toute particulière aux personnes à risque (les personnes âgées de plus de 65 ans, les personnes diabétiques, les personnes présentant une maladie pulmonaire, cardiaque ou rénale, les enfants de moins de 6 mois, les femmes enceintes et les personnes dont le système immunitaire est affaibli).
3. Les enfants ne font pas partie de ces groupes à risque mais peuvent facilement transmettre le virus. Il est donc préférable d’éviter les contacts entre les enfants et les personnes à risque.
4. Evitez les contacts avec les personnes visiblement malades.

SI VOUS AVEZ DE LA FIÈVRE ET/OU DES PROBLÈMES RESPIRATOIRES (TOUX ET DIFFICULTÉS À RESPIRER) :

  • Restez à la maison
  • Appelez votre médecin et signalez vos symptômes. Ne vous rendez pas dans la salle d'attente ou aux urgences. Le médecin généraliste déterminera par téléphone si vous pouvez rester en convalescence à la maison ou si vous devez aller à l'hôpital.
     

Le SPF Santé publique communique également constamment sur son compte twitter (@SanteBelgique) et sa page Facebook sur tous les nouveaux développements et les mesures d’hygiène à suivre pour se protéger contre les virus (et donc aussi contre la grippe saisonnière).

Il est important que tout citoyen qui s’interroge sur le coronavirus se tourne vers les informations officielles diffusées par le SPF Santé publique.

 

 

 

ACTUALITÉS

 

13-05-2020

 

Communiqué de presse de la Première Ministre Sophie Wilmès

 

Ce mercredi 13 mai, le Conseil national de sécurité élargi aux Ministres-présidents s’est réuni et a pris la décision, sur base du rapport des experts du GEES, d’enclencher la phase 2 de notre plan de déconfinement à partir du 18 mai prochain.

Cette phase repose principalement sur la reprise progressive des cours pour certains élèves dans l’enseignement primaire et secondaire et ceci, dans des conditions strictes d’organisation. A noter que les maternelles resteront fermées à ce stade et que l’enseignement supérieur a quant à lui déjà organisé sa fin d’année académique avec les autorités communautaires.

Le deuxième volet de cette phase concerne la culture. Le CNS a décidé qu’à partir du 18 mai les musées et les infrastructures d’intérêt culturel - à savoir les demeures et monuments historiques, les châteaux et citadelles - pourront ouvrir à nouveau leurs portes mais à la condition d’instaurer un système de billetterie en ligne ou par téléphone et de prendre les dispositions nécessaires pour éviter les effets de foule à l’intérieur de leur établissement. Les bibliothèques restent ouvertes aux mêmes conditions que maintenant.

Au niveau de la vie économique, il a été décidé que, dans cette phase 2, les métiers de contact pourront rouvrir, sous certaines conditions comme la prise de rendez-vous, le port du masque ou d’une protection couvrant le nez et la bouche pour le client et le personnel et le respect des distances de sécurité entre les clients. Par ailleurs, les marchés pourront être à nouveau organisés avec l’accord des autorités locales en sachant qu’ils doivent compter un maximum de 50 échoppes, qu’un plan de circulation devra être instauré et que les distances de sécurité devront toujours être d’application. Le port d’un masque ou d’une protection couvrant le nez et la bouche est obligatoire pour les commerçants et leur personnel et fortement conseillé pour les clients.

Enfin, une série d’autres décisions ont été prises par rapport au sport et aux loisirs. Les infrastructures d’intérêt naturel comme les parcs animaliers pourront également rouvrir à condition qu’ils instaurent une billetterie en ligne ou par téléphone pour limiter l’accès au public, un plan de circulation et que les cafétérias et restaurants restent fermés au même titre que les attractions et les plaines de jeux. Les entraînements sportifs réguliers et les leçons en extérieur et en club pourront reprendre à condition qu’ils se pratiquent en respectant les distances de sécurité et en présence d’un entraîneur. Les groupes ne peuvent pas dépasser les 20 personnes et les clubs sportifs ne peuvent rouvrir qu’à condition que toutes les mesures soient prises pour assurer la sécurité des personnes. En ce qui concerne les mariages et les enterrements, il sera possible d’accueillir maximum 30 personnes lors des cérémonies à partir du 18 mai, sous certaines conditions dont le respect des distances de sécurité. Il ne sera par contre pas permis d’organiser une réception après la cérémonie.

La prochaine étape de notre déconfinement n’aura pas lieu avant le 8 juin. Vu la multitude des activités à appréhender et leur impact sur les contacts interpersonnels, la phase 3 devra être suivie d’autres phases afin d’inscrire dans le temps la reprise de nos habitudes et de procéder de manière progressive et sécurisée.

Le plan précis relatif au déconfinement progressif du domaine culturel et sportif sera communiqué dès qu’il aura fait l’objet d’un accord avec le GEES. De la même manière, nous aborderons de façon plus précise la reprise graduelle des activités touristiques et de la réouverture des restaurants, des terrasses et des cafés.

Nous devrons également étudier dans quelle phase et dans quelles conditions nous pourrons élargir les contacts sociaux , envisager les stages d’été et les camps de mouvements de jeunesse cet été, autoriser la reprise des services de cultes sous certaines conditions et permettre l’organisation de manifestations et d’événements de taille diverse.

Nous pouvons déjà vous dire que toute manifestation à caractère culturel, sportif, touristique et récréatif reste interdite jusqu’au 30 juin.


Toutes les informations seront disponibles et actualisées sur le site Internet https://www.info-coronavirus.be/fr

Le 0800 14 689 reste accessible (8h-20h) pour répondre aux questions des citoyens.

 

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