CPAS
ALLOCATIONS PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP - ÉCRIVAIN PUBLIC - ÉDUCATEURS DE RUE - ÉNERGIE - FAMILLE, ENFANCE & JEUNESSE - FONDS MAZOUT - HANDICONTACT - INITIATIVES LOCALES D'ACCUEIL (ILA) - INSERTION SOCIO-PROFESSIONNELLE - LES MILIEUX D'ACCUEIL - LOGEMENTS SOCIAUX - MÉDIATION DE DETTES - PENSIONS - PLAN DE COHÉSION SOCIALE, DE SÉCURITÉ ET DE PRÉVENTION - REPAS À DOMICILE - RÉSIDENCE SANS SOUCI - SERVICE D'ACCUEIL DES GENS DU VOYAGE - SERVICE D'ENCADREMENT DES MESURES JUDICIAIRES ALTERNATIVES - SERVICE SOCIAL GÉNÉRAL
Accueil du Centre Public d'Action Sociale
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Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneHoraires
Di | Fermé |
Lu | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Ma | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Me | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Je | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Ve | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Sa | Fermé |

ALLOCATIONS PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Ce service s'occupe de la gestion et de l'octroi des allocations pour les personnes en situation de handicap.
Informations :
- soit via votre Mutuelle
- soit via les permanences SPFH de la Commune qui se déroulent tous les 3e mercredis du mois, sans RDV, de 13h30 à 16h

COORDINATION PETITE ENFANCE
La Coordination Petite Enfance a pour rôle l’harmonisation de l’ensemble des milieux d’accueil du CPAS de Bastogne tout en visant la qualité d’accueil pour tous.
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Céline GUEBENNE
Marine GUILLAUME

ÉCRIVAIN PUBLIC
Ce service s'occupe du soutien dans la compréhension et l'écriture de textes tels que courrier administratif, curriculum vitae, lettre de candidature, lettre personnelle, recueil...

ÉDUCATEURS DE RUE
Les éducateurs de rue représentent le CPAS, en tant que prolongement de terrain du service social général.
Ils identifient les situations problématiques et essayent d’y répondre au travers : du dialogue, de l’écoute, de l’accompagnement.
Favorisant les comportements citoyens et responsables, les éducateurs sont aussi actifs dans les écoles en matière de prévention à la consommation.
Le service s’adresse à toute la population : jeunes, adultes, seniors.
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Éducateurs de rue
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Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneChristina ANTOINE
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Fabrice COCKAERTS
Amandine KAISER
Alan RENSON
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ÉNERGIE
Le service Energie répond à deux missions, l'une préventive et l'autre curative. Concrètement, il s'agit :
- d'aider les personnes en difficulté de paiement à gérer leur budget et à trouver des solutions afin de faire face aux factures d'énergie ;
- de mettre en place des projets de prévention visant l'utilisation rationnelle de l'énergie.
Ces actions sont destinées aux bénéficiaires du CPAS mais également à la population locale.
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Christina ANTOINE
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Caroline HENRIET
Maïté LAMBERT
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FAMILLE, ENFANCE & JEUNESSE
Le service Famille, enfance & jeunesse s'occupe des plaines et des stages, des activités extrascolaires...
Cliquez ici pour en savoir plus sur le service Famille, enfance & jeunesse.
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Famille et enfance
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Adresse
Rue des Récollets 6 6600 BastogneLaetitia BODET
Juliette CARLIER
Émilien RENQUIN
Laura STIERNET

FONDS MAZOUT
Les consommateurs à faible revenu peuvent introduire au CPAS une demande d’intervention du "Fonds social de chauffage". Cette allocation octroyée pour 1500 litres au maximum par année civile s’élève à minimum 210 euros.
Les bénéficiaires de cette intervention sont :
- Catégorie 1 : les personnes ayant droit à une intervention majorée d’assurance maladie invalidité
Afin de réserver l’intervention de chauffage aux personnes socio-économiquement faibles, il est également exigé que le montant annuel des revenus bruts du ménage ne dépasse pas 20.763,88 €, majoré de 3.843,96 € par personne à charge (Par personne à charge on entend un membre de la famille qui dispose de revenus annuels nets inférieurs à 3.410 € ( à l'exclusion des allocations familiales et des pensions alimentaires pour enfants).
Dans les cas suivants, il n’y a pas lieu de faire une enquête sur les revenus:
- lorsque le ménage est composé d’une personne isolée (avec ou sans enfants à charge) bénéficiant du statut BIM
- lorsque l’ensemble du ménage est BIM
- Catégorie 2 : les personnes aux revenus limités dont le montant annuel des revenus imposables bruts est inférieur ou égal à 20.763,88 €, majoré de 3.843,96 € par personne à charge. Le revenu cadastral non indexé (x3) des biens immobiliers autres que l’habitation du ménage est pris en compte.
- Catégorie 3 : les personnes endettées.
Dans cette catégorie, il s'agit des personnes qui remplissent la double condition suivante :- personnes bénéficiaires d’une médiation de dettes ou d’un règlement collectif de dettes, ( cf. loi de 12/06/1991 relative au crédit à la consommation, cf. articles 1675/2 et suivants du code Judiciaire ), et qui sont dans l'incapacité de payer leur facture de chauffage.
et qui ne peuvent en outre faire face aux payements de leur facture de chauffage.
- personnes bénéficiaires d’une médiation de dettes ou d’un règlement collectif de dettes, ( cf. loi de 12/06/1991 relative au crédit à la consommation, cf. articles 1675/2 et suivants du code Judiciaire ), et qui sont dans l'incapacité de payer leur facture de chauffage.
Pour pouvoir bénéficier de l’allocation de chauffage, les personnes doivent s’adresser dans les 60 jours de la livraison au service : le mardi ou le mercredi (une semaine sur deux), de 8h30 à 12h - uniquement sur rendez-vous.
Les principaux partenaires de ce service sont les fournisseurs d'énergie, la Société Wallonne des Eaux ainsi qu'ORES.
Les utilisateurs de la carte budget peuvent recharger celle-ci :
- au CPAS, tous les jours de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ;
- à la librairie "Night and Day" (rue Tasiaux, 2 - Tél. : 061 40 46 00).
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Fonds mazout
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Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneChristina ANTOINE
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HANDICONTACT
Le service Handicontact a pour mission d'informer et d'orienter toutes les personnes en situation d'handicap et leur entourage vers les services aptes à répondre à leurs besoins.
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Handicontact
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Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneSophie HORMAN
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INITIATIVES LOCALES D'ACCUEIL (ILA)
Logements - structures individuelles - géré(e)s par le CPAS pour les personnes réfugiées, en demande d'asile ou bénéficiaires de la protection subsidiaire.
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ILA (Initiative Locale d'Accueil)
Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneChristina ANTOINE
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Marta NGUENZINKEKO
Muriel POCHET
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INSERTION SOCIO-PROFESSIONNELLE
L’intégration sociale est un droit universel qui peut prendre la forme d'un emploi, assorti ou non d'un projet individualisé d'intégration sociale (PIIS).
Ce dernier se concrétise dans un contrat d'intégration qui affirme les droits du bénéficiaire et définit ses obligations. L'élaboration et le suivi de ces contrats est assuré par le service insertion. Toute personne aidée par le CPAS peut solliciter l'aide du service pour des questions pratiques (recherche d'une formation, d'une occupation, rédaction d'un CV, d'une lettre de motivation...).
Projet "Dynamis'& vous"
Dans le cadre du service Insertion socio-professionnelle, le projet « Dynamis’& vous », cofinancé par l'Union Européenne propose deux approches différentes : individuelle et collective, pour nos jeunes de 18 à 29 ans.
Nous proposons…
- des ateliers collectifs permanents, à raison de deux fois par semaine
- des ateliers one shot, des modules collectifs ponctuels (permis de conduire)
Le montant total du financement FSE+ étant de 96.495,06 €.
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Insertion socio-professionnelle
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Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneChristina ANTOINE
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Sophie HORMAN
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Clémence LANNERS
Amandine LÉONET

LES MILIEUX D'ACCUEIL DU CPAS
Le CPAS gère 6 milieux d'accueil, dont 5 crèches et un service d'accueillantes à domicile.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les milieux d'accueil du CPAS.
Contacts
La Jardinière
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Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneComme Trois Pommes
Adresse
Rue de la Chapelle 72 6600 BastogneLa Pause Grenadine
Adresse
Avenue Mathieu 22 6600 BastogneLes Poussins de Renval
Adresse
Rue de Marche 150 6600 BastogneLes Pioupioux
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Adresse
Rue des Arbalétriers 46 6600 Bastogne
LOGEMENTS SOCIAUX
Offrir à tous les conditions de se loger décemment, tel est l’objectif de la politique du logement social.
Le CPAS est l'un des opérateurs présents sur la commune et met à disposition plusieurs logements de transit et sociaux.
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Logements sociaux
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Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneHoraires
Di | Fermé |
Lu | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Ma | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Me | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Je | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Ve | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Sa | Fermé |
Christina ANTOINE
Contact
Lise RAUSCH
Contact
Émilien RENQUIN

MÉDIATION DE DETTES
Agréé et soutenu par la Région Wallonne, l’objectif de ce service est de permettre aux personnes surendettées de retrouver un équilibre financier et, dans la mesure du possible, de rembourser leurs créances tout en continuant à vivre dans des conditions conformes au respect de la dignité humaine.
Une permanence est assurée tous les mardi et jeudi, ainsi qu'un vendredi sur deux, de 8h45 à 11h45. En dehors de ces périodes, les rendez-vous sont possibles.
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Médiation de dettes
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Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneHoraires
Di | Fermé |
Lu | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Ma | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Me | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Je | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Ve | 08:30 - 12:00 | 13:30 - 17:00 |
Sa | Fermé |
Christina ANTOINE
Contact
Catherine CRINS
Annabel GAUTHIER
Ingrid PIROTTE

PENSIONS
Ce service s’occupe de l’introduction des demandes de pensions, d'allocations et avantages sociaux pour les personnes âgées et des demandes de cartes de stationnement.
Pour tout savoir sur votre (future) pension, rendez-vous sur le site du Service Fédéral des Pensions (cliquez ici).
Pointpension pour les salariés et indépendants : permanence le 3e mercredi du mois, sur rendez-vous uniquement.

PLAN DE COHÉSION SOCIALE DE SÉCURITÉ ET DE PRÉVENTION
Le Plan de Cohésion Sociale, de Sécurité et de Prévention (PCSSP) instauré pour une durée de 5 ans a pour objectif, grâce au soutien de la région wallonne, de coordonner et développer un ensemble d'initiatives pour que chaque personne puisse vivre dignement sur la commune de Bastogne.
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Plan de Cohésion Sociale, de Sécurité et de Prévention (PCSSP)
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Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BastogneHoraires
Di | Fermé |
Lu | 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:30 |
Ma | 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:30 |
Me | 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:30 |
Je | 09:00 - 12:00 | 13:30 - 16:30 |
Ve | 09:00 - 12:00 | 13:00 - 16:30 |
Sa | Fermé |
Aurore HARTMAN
Valérie PEIFFER
Pauline SCHUMER
Nadège LHOTE
Contact
Contact
Résidence Sans Souci
Adresse
Chaussée d'Houffalize 1A 6600 BastogneSylviane PLENNEVAUX
Contact

REPAS À DOMICILE
Le CPAS de Bastogne vous propose la livraison à domicile de dîners chauds pour les personnes isolées, âgées ou socialement en difficulté.
Contact
Repas à domicile
Adresse
Chaussée d'Houffalize 1A 6600 Bastogne
SERVICE SOCIAL GÉNÉRAL
Le Service Social Général reçoit et instruit les demandes relatives au droit à l'intégration sociale (RIS), ainsi que les demandes d'aides sociales ou financières : avances sur allocations sociales, aides spécifiques liées aux problèmes de loyers et cautions locatives, frais pharmaceutiques, médicaux et d’hospitalisation...
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Service social général
Adresse
Rue des Récollets 6 A 6600 BASTOGNEHoraires
Di | Fermé |
Lu | 08:30 - 12:00 |
Ma | 08:30 - 12:00 |
Me | 08:30 - 12:00 |
Je | 08:30 - 12:00 |
Ve | 08:30 - 12:00 |
Sa | Fermé |
Christina ANTOINE
Contact
Marie DECHAMBRE
Caroline HENRIET
Maïté LAMBERT
Contact
Marta NGUENZINKEKO
Lise RAUSCH
Contact
Élodie VANDERHAEGEN
Aurélie WUIDART

SERVICE D'ACCUEIL DES GENS DU VOYAGE
Le service d'accueil des gens du voyage accueille et informe les gens du voyage.